¿Cómo actuar ante una situación violenta en la consulta? ¿Cómo comunicar la agresión en mi centro de salud y en el colegio de médicos? ¿Existe una formación específica para afrontar estas situaciones y prevenirlas? ¿Cómo asesorar a nuestro/a colegiado/a que ha sufrido un acto violento? Todas las respuestas a estas cuestiones y muchas otras se ofrecen en la nueva edición de la “Guía contra las agresiones” elaborada por la Organización Médica Colegial.
Con motivo del día europeo contra las agresiones a médicos y otros profesionales sanitarios, la Organización Médica Colegial (OMC), a través de su Observatorio contra las agresiones, ha presentado esta nueva edición de la “Guía contra las agresiones”. Un documento que tiene como objetivo ofrecer recomendaciones e información a los profesionales que sufran una agresión de cualquier índole, así como para los responsables de los centros sanitarios en los que se produce la agresión y los colegios de médicos.
La OMC ha actualizado este documento de ayuda, cuya primera edición data del 2009, tras la trágica muerte de la Dra. Mª Eugenia Moreno, que fue asesinada a tiros en el centro de salud en el que trabajaba.
“Ese fatídico hecho supuso un punto de inflexión, y, desde entonces, en la OMC hemos abanderado la defensa de los médicos y médicas agredidos logrando una mayor conciencia de este problema por parte de administraciones, profesionales y sociedad en su conjunto”
Dr. José Mª Rodríguez, secretario general de la OMC y coordinador del Observatorio
Esta guía supone una actualización de todo lo generado y aprendido durante los 15 años de trabajo de la OMC y los colegios de médicos.
“El documento nace con la misión de servir de ayuda a todos los actores sanitarios para evitar estas situaciones, afrontarlas de la mejor manera si se producen y proteger a nuestros compañeros y compañeras en caso de sufrirlas”, señala el Dr. Rodríguez Vicente.
La guía ofrece información y documentación sobre la definición del problema, la terminología, el origen y la evolución de las agresiones, los procedimientos a seguir si sucede, una serie de recomendaciones, y las bases de la formación en prevención y manejo de las agresiones.
Los autores del documento destacan que “una labor muy importante que tanto la Administración como las Organizaciones Profesionales deben emprender es informar al ciudadano sobre la verdadera situación en que se lleva a cabo la atención sanitaria. Tal conocimiento podría influir en el comportamiento de las personas, llevándolas a actuar de manera distinta”.
El secretario general de la OMC incide en la importancia de denunciar cualquier agresión. Se entiende como tal “cualquier acto que conlleve abuso verbal, físico, amenazas o cualquier otro comportamiento intimidatorio cometidos por un paciente, su familiar o acompañante, contra un profesional médico en el ejercicio de su función y causando un daño físico o psicológico”, tal y como se detalla en este documento.
La “Guía contra las agresiones” se encuentra disponible en el apartado del Observatorio contra las agresiones de la web del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos.
