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AECOSAN lanza una aplicación móvil que asesora sobre servicios sanitarios y otras cuestiones necesarias en los viajes al extranjero

 

AECOSAN y el Centro Europeo del Consumidor en España facilita a los consumidores una nueva aplicación de móvil que los asesorará en sus viajes al extranjero sobre temas como compras, alquiler de vehículos, servicios de hostelería, alojamientos, transporte aéreo, terrestre y marítimo, además de servicios sanitarios

Madrid, 3 de julio de 2014 (medicosypacientes.com)

AECOSAN (Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición) a través del Centro Europeo del Consumidor en España facilitan una aplicación ECC-Net Travel App para móviles especialmente creada para vacaciones de verano por la Red de estos centros. La nueva aplicación asesorará a los consumidores españoles y europeos que viajen al extranjero en 23 lenguas de la UE además de islandés y noruego.

El sistema ECC-Net Travel App proporciona información legal y respaldo lingüístico. Donde los viajeros encontrarán ayuda para hacer frente a situaciones inesperadas en el extranjero y para expresar sus derechos como consumidores en el idioma del país de destino, además de consultar servicios sanitarios.

La información incluida abarca los siguientes temas: compras, alquiler de vehículos, servicios de hostelería, alojamiento, transporte aéreo, terrestre y marítimo y servicios sanitarios. Además una sección con información útil ofrece números de teléfono y datos de contacto necesarios en posibles casos de emergencia.

La aplicación es gratuita y funciona sin conexión para evitar cargos de roaming. Está disponible para dispositivos móviles con iOS, Android y sistemas operativos Microsoft Windows.

Presentación en el parlamento europeo

La aplicación lanzada por AECOSAN y el Centro Europeo del Consumidor en España, ha sido presentada en el Parlamento Europeo en Estrasburgo, con la presencia de Neven Mimica, Comisario Europeo para la protección de los consumidores. El comisario Mimica ha asegurado: «El éxito del mercado único también depende del conocimiento que los ciudadanos tienen de sus derechos como consumidores. Damos la bienvenida a esta iniciativa que facilita la movilidad de los viajeros por Europa y contribuye a aumentar la sensibilización de los consumidores en el ejercicio de sus derechos».

Este proyecto ha sido llevado a cabo de forma conjunta por los 30 miembros de la ECC-Net.

Esta acción se enmarca en el plan de internacionalización de AECOSAN, que recientemente ha impulsado convenidos bilaterales de colaboración con Estados Unidos o Portugal.

Se trata del primer acuerdo de la FDA con España y estará orientado al intercambio de información para favorecer la garantía de seguridad de los productos alimentarios españoles comercializados en EE UU.

El acuerdo con Portugal está permitiendo dinamizar la cooperación en el área de la política del consumidor entre la Dirección General del Consumidor, servicio público encuadrado en el Ministerio de Economía de Portugal y la AECOSAN del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

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