El equipo del Interlocutor Policial Nacional Sanitario en el marco de la Instrucción 3/2017 de la Secretaría de Estado de Seguridad, sobre medidas policiales a adoptar frente a agresiones a profesionales de la salud, desarrolló una jornada formativa en el Hospital Miguel Servet de Zaragoza
Dicha conferencia fue inaugurada por Pilar Paúl Garasa, subdirectora de Gestión de Recursos Humanos, quien dio las gracias por su asistencia e implicación en un tema tan relevante para los profesionales de este sector a los 150 profesionales allí congregados.
También estuvo presente la Interlocutora Policial Territorial Sanitaria en la provincia, Inspectora Mercedes Garralaga , acompañada por su equipo, que dejaron patente la importancia de la colaboración e información que debía existir, al objeto de prevenir y, en su caso, resolver las posibles situaciones que se puedan presentar en este ámbito.
La exposición versó en una primera parte sobre las causas de las agresiones, el trabajo realizado hasta el momento desde Policía Nacional, los nuevos retos como la aplicación Alertcops, en la que se está trabajando para que los profesionales sanitarios puedan tener un canal de comunicación directo a través del denominado “botón de pánico o SOS”, poniéndole automáticamente en contacto con CIMACC 091 (Salas Operativas de la Policía Nacional para tratamiento de los servicios de urgencia), así como un resumen estadístico de la situación en el sector a nivel nacional y provincial.
En la segunda parte se trataron las medidas de prevención de una forma teórico-práctica en la que participaron activamente varios profesionales del hospital. Dichas técnicas hacen hincapié en la importancia del desarrollo de la empatía, la escucha activa y la comunicación verbal y no verbal.
