Un programa de posgrado de la Universidad Pompeu Fabra aplica las técnicas de gestión y organización tradicionales del mundo empresarial a los Jefes de Servicio de hospitales tanto públicos como privados
Barcelona, 9 de enero 2009 (medicosypacientes.com)
La Universidad Pompeu Fabra y el Instituto de Educación Continua (IDEC) han puesto en marcha un programa de postgrado de Gestión Hospitalaria sobre ?El Jefe de Servicio como Product Manager?, cuyo objetivo, según los organizadores ?es hacer del Jefe de Servicio hospitalario un Product Manager, capaz de elaborar un plan de marketing, mediante la identificación del consumidor/cliente, la prestación de unos servicios de calidad, útiles para el paciente, y la responsabilidad de la cuenta de explotación de su servicio?.
La implantación de la figura del Product Manager en el mundo empresarial obedeció a la necesidad de colocar bajo una sola responsabilidad todas las actividades (producción, comercialización, I+D, cuenta de explotación, etc.) relativas a un producto o servicio, persiguiendo así una mayor eficiencia al aunar en una sola persona las responsabilidades y atribuciones de un producto o servicio concreto.
Este programa de posgrado pretende extrapolar esa función del Product manager al Jefe de Servicio hospitalario, dotándole de las técnicas organizativas e instrumentos de gestión necesarios para realizar su labor bajo este nuevo enfoque. El hospital del futuro se va a orientar de manera más marcada hacia el cliente, estructurándose como un negocio de negocios en donde cada servicio deberá rendir cuentas de su actividad bajo el prisma empresarial.
