La Dra. Artalejo fue alumna del curso de rastreo COVID-19, vigilancia epidemiológica de casos y contactos, y ha explicado en esta entrevista para Médicos y Pacientes los beneficios que ha obtenido al recibir esta formación. Destaca la seguridad que aporta haber realizado este curso, y que "los aspectos más relevantes en la comunicación con pacientes son: dedicarles tiempo y mostrar comprensión"
Este curso está dirigido a profesionales sanitarios, fundamentalmente a médicos y enfermeras, siendo especialmente recomendado para los que en Atención Primaria, hospitales y servicios de Salud Pública tienen funciones de identificar casos y contactos, indicar y supervisar medidas de aislamiento y cuarentena, y acompañar a los pacientes y sus contactos en el proceso, motivándoles para que mantengan las medidas de protección.
Este curso busca mejorar de forma rápida y práctica las competencias para manejar las diversas situaciones de pacientes que han enfermado o dado positivo en las pruebas de COVID-19, así como desplegar el estudio de contactos y gestionar todo el proceso de aislamiento y cuarentena, necesario para que las cadenas de contagio queden controladas de forma precoz, rápida y efectiva.
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Usted fue alumna del curso de rastreo COVID-19: vigilancia epidemiológica de casos y contactos, ¿cuáles cree que son los principales aprendizajes que obtendrá un alumno o alumna al realizar este curso?
En mi opinión, creo que es muy importante que el o la profesional conozca de forma clara lo que dice la ley en este caso concreto.
Además, es esencial que cada profesional sanitario sepa cuáles son los protocolos correctos, y los aplique al margen de las opiniones personales.
Hay habilidades para la entrevista que son innatas, pero el curso ofrece herramientas para analizar en lo que uno puede mejorar y, de esta forma, comunicarse mejor con los y las pacientes.
En su experiencia, ¿qué competencias aporta esta formación a un profesional de la salud?
Esta formación ofrece seguridad de cara al paciente y a uno mismo. También aporta muchas nociones de organización.
¿Ha tenido la posibilidad de poner en práctica lo que aprendió en este curso? ¿Ha realizado labores de rastreadora o ha podido utilizar los conocimientos adquiridos en el desempeño de su labor profesional habitual?
Yo normalmente trabajo en el extranjero, de modo que no he ejercido directamente como rastreadora.
Sin embargo, gracias a la formación recibida he ayudado a numerosas compañeras que trabajan en el centro de salud, además de aconsejar y aclarar dudas relacionadas con el COVID-19 a muchos familiares, amigos y conocidos durante este tiempo de pandemia.
¿Cuáles son los aspectos más relevantes en lo referente a la comunicación con el paciente y con los contactos en esta situación de pandemia?
Para mí, los aspectos más relevantes en la comunicación con pacientes y contactos estrechos son dos: dedicarles tiempo y mostrar comprensión, todo ello sin ceder en la radicalidad.
¿Qué impacto cree que puede tener la pandemia en el desarrollo de la labor médica, una vez finalizada esta crisis sanitaria?
Hay una tendencia a facilitar el teletrabajo, y, en nuestro caso, la telemedicina. Yo lo considero bueno, siempre y cuando sea solo una opción para los pacientes, es decir, que puedan escoger el modelo de cita que prefieran.
¿Cuáles piensa que son los cambios o necesidades de mejora más urgentes en nuestro sistema nacional de salud?
Creo que añadir un complemento al salario, relacionado con las valoraciones de los pacientes, puede ser una buena forma de incentivar a los profesionales sanitarios.
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