La Comunicación de Colegios Médicos analiza nuevas tendencias para trasladar la realidad sanitaria a la sociedad

 

Como destacó en la inauguración el presidente de la corporación sevillana, Dr. Juan Bautista Alcañiz, “estos encuentros son fundamentales para trabajar en materia de comunicación y representan una oportunidad única para entender y mejorar los avances de la sociedad en la que vivimos”. 

 

El presidente del Consejo Andaluz de Colegios de Médicos (CACM) Dr. Antonio Aguado, señaló la significativa presencia de los RESCOM y valoró las jornadas como fructíferas en conocimientos e intercambio de experiencias. En la misma línea se pronunció el secretario general del RICOMS, Dr. Juan Manuel Contreras Ayala, quien consideró fundamentales este tipo de encuentros para trabajar en la comunicación colegial «por lo que la entidad sevillana no dudó ni un momento en sumarse a esta iniciativa».

 

Por su parte, la responsable del Gabinete de Comunicación del Colegio de Médicos de Sevilla, Esther Barroso, recordó que jornadas de este tipo facilitan la comunicación directa entre los RESCOM  así como el intercambio de experiencias “de gran utilidad para el día a día al frente de nuestros gabinetes de comunicación”, según indicó.

 

El acto de inauguración concluyó con las palabras del vicepresidente del Consejo General de Colegios de Médicos (CGCOM), Dr. Serafín Romero, para quien la celebración de este Congreso representa una forma más de participación en el ámbito global de la Organización colegial Lanzó un mensaje a los RESCOM, animándoles a “no perder nunca el liderazgo de estos encuentros” e invitándoles a reflexionar sobre la comunicación relativa a “quienes somos, de dónde venimos y cómo hemos cambiado, partiendo, siempre, de nuestra gran apuesta que es la del profesionalismo médico”.

 

El Dr. Romero aprovechó para recordar que la principal labor de las corporaciones es la de representar a la profesión médica, y en esta línea defendió que la estrategia de comunicación “contribuye a dar mayor difusión a nuestra misión y acciones emprendidas en este sentido”. “Cuando somos capaces de compartir nos hacemos grandes dentro de la Organización, incluidos los Colegios más pequeños”, señaló.

 

Finalizó su intervención destacando la importancia de responder ante los acontecimientos que se suceden en el ámbito sanitario, «aun asumiendo que no es tarea fácil». También invitó a los comunicadores a “evaluar, además de formarse y debatir”.

 

A través de cinco mesas redondas se abarcaron temas de interés en estos momentos para los responsables de comunicación de los Colegios de Médicos relativos a la información y formación, la importancia de la comunicación con los colegiados, las redes sociales como foros y herramientas de productividad 2.0, la comunicación y el protocolo.

 

Dotar a dichas mesas de contenido fue el objetivo de los expertos en comunicación, derecho y nuevas tecnologías que participaron en las mismas quienes aportaron conocimiento, opinión y contribuyeron a facilitar la comprensión sobre algunos de los aspectos de mayor interés en este ámbito.

 

La directora de comunicación del CGCOM, Teresa Alfageme, recordó el deber de informar verazmente y la obligación ética de actuar con honestidad y transparencia.

 

Aportó su visión de las circunstancias que rodean actualmente al periodismo marcado por la crisis pero también por el imparable avance tecnológico que ha transformado el modo de operar de los medios y, en este caso, de los propios Departamentos de Comunicación al permitir una difusión de la información mucho más amplia.

 

Lamentó, por otra parte, el desprestigio en el que ha caído el periodismo en los últimos años por parte de la ciudadanía, debido, a su juicio a su convivencia con el poder. En este sentido, animo a “ser valientes y no sucumbir a las presiones de los poderes políticos y económicos, así como evitar prácticas que desprestigien la labor de informar y comunicar”.

 

Juristas como Santiago Campo, jefe de los Servicios Jurídicos del Colegio de Médicos de Sevilla, coincidió con Alfageme en la importancia de la veracidad de la información, además de su interés público. Ofreció un repaso a los principales derechos que rodean al acto de informar, incidiendo en el derecho a la información como un derecho universal, recogido, a su vez, en la Constitución, además de ahondar en el derecho al honor y a la libertad de expresión, de los que también son sujetos los Colegios profesionales

 

La responsable de comunicación de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, Eva Arana, que también participó en el Congreso, subrayó la importancia de la especialización, en este caso en periodismo sanitario a la hora de desempeñar tareas en Gabinetes de Prensa de estas características, destacando como uno de las principales labores de los mismos «dar a conocer a la ciudadanía la institución que representa, la transparencia que la caracteriza, así como poner siempre en valor la labor de los profesionales sanitarios».

 

Juan José Borrero, redactor jefe de ABC Sevilla, se centró en las necesidades de un medio al solicitar información a una institución como un Colegio Médico, entre las que destacó la inmediatez en la respuesta, sirviéndose para ello de las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías. Por otra parte, lamentó la precariedad que rodea actualmente al mundo de la comunicación que, a su juicio, “acaba lesionando, en definitiva, la calidad de la información”. 

 

Juan José Ruiz, responsable de Comunicación del Colegio de Médicos de Cádiz, coincidió con el anterior ponente sobre la mella de la crisis en los principales canales de información, destacando, por otra parte, la importancia del rigor que debe predominar en los circuitos de comunicación. Asimismo, ahondó sobre el cambio producido en la gestión de la información por parte de los Gabinetes de los Colegios de Médicos “al haber pasado de ofrecer sólo respuestas a proponer contenidos informativos”.

 

En el Congreso de RESCOM también se dedicó un apartado para analizar en qué punto nos encontramos respecto a la comunicación con los colegiados, con la participación de Ana Morales, responsable de comunicación de Mutual Médica; Miguel Ángel Robles, de Euromedia Comunicación; José Luis Labat, responsable de comunicación del Colegio de Médicos de Zaragoza; y Esther Barroso, responsable de comunicación del Colegio de Médicos de Sevilla. Cada uno de los ponentes expuso su punto de vista sobre cómo hacer más atractiva la información al colegiado, y cómo se pueden explorar nuevas formas de captar el interés de los profesionales por sus corporaciones.

 

Partiendo de que las plataformas de comunicación son indispensables en la sociedad con especial importancia en cuestiones médicas, se dedicó una de las mesas a redes sociales como foros y herramientas de productividad 2.0, con la participación de Antonio Manfredí, de Canal Sur, y responsables de redes sociales del Colegio de Médicos de Málaga y del CGCOM, Rebeca García Miña y Álvaro García Torres, respectivamente, además de Adrian García y Andrés Ortiz, de AOM Comunicación.

 

Una charla coloquio sobre “El RESCOM y los medios”, moderada por el periodista Cristóbal Cervantes, en la que participaron los directores de ABC de Sevilla, Diario de Sevilla, El Correo de Andalucía, Cadena COPE, Cadena SER y RTVA, puso el broche a este Congreso celebrado en la corporación sevillana, y que pasó el testigo al Colegio de Médicos de Valladolid para la celebración de la XII edición RESCOM en 2017.

 

El Congreso de Responsables de Comunicación de Colegios se celebra, anualmente, desde 2005, partiendo de la clara apuesta desde los Colegios de Médicos por la mejora de la comunicación con los colegiados y con la sociedad. La primera edición se celebró en Las Palmas, a la que siguieron: Cantabria, Salamanca, Málaga, Baleares, Navarra, Cádiz, Zaragoza, Badajoz  y Granada, al que se ha sumado en esta ocasión Sevilla.