miércoles, julio 17, 2024

Portal informativo de la Organización Médica Colegial de España

InicioProfesión médicaLa mejora de la experiencia asistencial, eje del 20º Congreso Nacional de...

La mejora de la experiencia asistencial, eje del 20º Congreso Nacional de Hospitales

La mejora de la experiencia asistencial es uno de los eje del 20º Congreso Nacional de Hospitales a cuya presentación, ayer en Sevilla, asistió el consejero de Sanidad de Andalucía, Aquilino Alonso, acompañado del director gerente del Servicio Andaluz de Salud (SAS), José Manuel Aranda y del alcalde de la ciudad, Juan Espadas. Se espera que acudan al evento, que tendrá lugar del 29 al 31 de marzo, más de 2.000 directivos de hospitales y gestores sanitarios para analizar cómo mejorar la “experiencia de paciente” antes, durante y después de su contacto con los servicios sanitarios 

La presentación del Congreso tuvo lugar ayer en Sevilla, en un acto celebrado en el Real Alcázar, promovido por la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA) y la Asociación Nacional de Directivos de la Enfermería (ANDE). El vicepresidente de SEDISA, Modoaldo Garrido, y la vocal de ANDE en Andalucía, Caty Lorite, estuvieron presentes en este acto, acompañando al presidente del Congreso, Manuel Huerta, que explicó los cinco ejes temáticos del Congreso.

 
El consejero de Sanidad de Andalucía, Aquilino Alonso, manifestó que el Congreso Nacional de Hospitales se ha consolidado “como una cita ineludible para los equipos directivos sanitarios de todo el Sistema Nacional de Salud y de la sanidad pública andaluza en particular”. Además, ha resaltado el compromiso de las entidades organizadoras del Congreso, SEDISA y ANDE. 
 
Alonso destacó que se trata de“un programa en el que han participado profesionales y ciudadanía”. En este sentido, el consejero señaló que ambos colectivos “tienen un papel clave en los planteamientos de mejora de los servicios hospitalarios y del propio sistema sanitario público de Andalucía”.
 
Precisamente, el primero de los ejes temáticos del Congreso gira sobre la mejora de la experiencia asistencial, “un concepto que cobrará gran trascendencia en el futuro”, ha explicado Huerta, que ha emplazado a los gestores sanitarios a abordar sin reparos el debate sobre cuestiones como el confort, la información o el trato humano recibido, “cuestiones que nos importan a todos y que son fundamentales en nuestra percepción de la calidad de la atención sanitaria recibida, más allá de los aspectos puramente médicos”. 
 
El segundo eje temático está centrado en la cronicidad, una de las cuestiones clave para el futuro del sistema sanitario, en un contexto de envejecimiento progresivo de la población y pacientes pluripatológicos que viven cada vez más gracias al avance de la medicina. En tercer lugar, los directivos y gestores sanitarios reunidos en Sevilla debatirán también la cuestión de la financiación y la sostenibilidad del sistema, igualmente en una encrucijada por el aumento de la demanda y la necesidad de hacer un uso muy eficiente de los recursos públicos. La investigación y transferencia de conocimiento, también en un entorno aparentemente contradictorio, de limitación de la inversión pero de demanda constante de innovación, será el cuarto de los ejes temáticos. Y finalmente el quinto será la profesionalización de la función directiva, las competencias requeridas para sus atribuciones y algunas cuestiones de actualidad como la gestión de conflictos o la medición de resultados en salud. 
 
“Hay numerosas experiencias innovadoras de gestión hospitalaria que están generando resultados muy positivos en la eficiencia de los procesos, acompañamiento al paciente crónico, información a familiares, trato humano y atención personalizada, imagen percibida y experiencia de paciente, y muchos otros ámbitos en los que la tecnología está ofreciendo grandes oportunidades de mejora”, ha explicado Huerta, que ha añadido que el reto del Congreso será “dar a conocer esas prácticas y lograr que sean cada vez más extendidas y formen parte de una estrategia global de mejora de la gestión desarrollada por profesionales con las competencias adecuadas para ello”. 
 
A la gestión de la tecnología dedicó una atención especial en su presentación, Manuel Huerta  señalando que esa gestión debe servir no sólo para aumentar la eficiencia de los procesos sino también para hacer una medicina más humana y empática, que empodere y otorgue mayor autonomía al paciente. “Hay que desterrar la idea de que la tecnología nos distancia del paciente, su efecto puede ser justamente el contrario y ya hay muchas experiencias que lo avalan, mostrando que la inteligencia hospitalaria puede y debe ser también inteligencia emocional. Las demandas que nos trasladan los pacientes son cada vez más de información, de coordinación, de atención, de cuidado en el detalle, y en eso la tecnología nos puede proporcionar una gran ayuda”, concluyó.
 
Relacionados

TE PUEDE INTERESAR

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

Más populares