La Dra. Rosa Mª Marín, miembro del Observatorio de Agresiones de la Organización Médica Colegial, reclama que la Administración Sanitaria se persone siempre junto con los Colegios de Médicos en las causas por agresiones e sanitarios en una entrevista con motivo de la celebración del Día Nacional contra las Agresiones a Sanitarios que tendrá lugar el próximo 16 de marzo.
La Dra. Marín, secretaria general del Colegio de Médicos de Córdoba, repasa algunos retos pendientes de consecución del Observatorio como son la eliminación del agravio comparativo entre médicos que ejercen en el ámbito público y privado o lograr que las agresiones verbales sean consideradas también “atentado a la autoridad” porque son igual de “violentas y execrables, e incluso psicológicamente pueden ser más traumáticas”.
También resalta la importancia del estudio epidemiológico que se presentará en la OMC la próxima semana porque “podremos conocer más el perfil del agresor, en qué situaciones se generan y por qué motivos”.
A lo largo de la entrevista denuncia la situación provocada por los recortes en Sanidad porque “la sobrecarga asistencial y las largas esperas pueden contribuir a hechos negativos en la relación médico-paciente”.
Desde 2010 el Observatorio de Agresiones ha logrado importantes avances ¿Cuál es el balance de lo conseguido en este tiempo?
El balance que se puede hacer del trabajo desarrollado por el Observatorio en estos 6 años es positivo por el empeño que se ha puesto en que sean visibles las Agresiones al personal sanitario tanto entre los profesionales como las autoridades que tienen competencias en materia de Sanidad y Justicia y que pueden paliar o incidir en la erradicación de las mismas.
La reforma del Código Penal ha dejado un vacío para las agresiones verbales y las amenazas que pueden salir “gratis” al agresor. ¿Cuál es la estrategia del Observatorio en este sentido?
Intentar que se consideren también las amenazas y los insultos igual que las agresiones físicas y sean considerados también como estas últimas: ”atentado a la autoridad”, porque creemos que son igual de violentas y execrables que las agresiones físicas, e incluso, psicológicamente pueden ser más traumáticas (ya que hay amenazas directas a tu familia)
¿Qué opina de la aplicación de la Ley de Prevención de Riesgos laborales como vía complementaria para luchar contra las agresiones?
Sería magnífico, porque en servicios concretos, por ejemplo Urgencias, Unidades Terapéuticas de Psiquiatría, etc., dónde las situaciones estresantes tanto de enfermos y familiares como de profesionales sanitarios pueden propiciar el perder el control, hemos visto y pedido desde hace mucho tiempo que sería conveniente la presencia de Servicio de Vigilancia y Seguridad privada para evitar casos de violencia y agresiones a Sanitarios, por lo que esta sentencia en el País Vasco viene a sentar las bases de que el empleador debe contar con todas las medidas preventivas y evitar los riesgos que pueda correr el profesional y, en este caso concreto, evitar la agresión al profesional sanitario.
La gran asignatura pendiente es que las agresiones en el ámbito de la Medicina Privada se equiparen a cuando se producen en un ámbito público? ¿Cómo se puede lograr?
El médico es el mismo profesional en el desarrollo de su profesión, tanto en el ámbito de la sanidad pública como en su consulta privada o en la Clínica privada donde presta sus servicios. El hecho violento debe ser considerado de igual manera en cualquier ámbito de trabajo.
¿Qué va a aportar el nuevo sistema de codificación de sentencias de agresiones que prepara el Observatorio?
Pretendemos poseer toda la jurisprudencia referente a esta materia y poder consultar fácilmente estas sentencias para aplicar en casos similares y en todo el territorio nacional.
Este año además de presentar los datos correspondientes a 2015, se hará un análisis más exhaustivo de los datos de los primeros cinco años de actividad del observatorio ¿En qué incide este análisis?
Se han recogido en estos años varios ítems en todos los casos de agresiones a Médicos recopilados por todos los Colegios de Médicos y se ha hecho un estudio epidemiológico donde podemos conocer más del perfil del agresor, en qué situaciones se generan más agresiones y porqué motivo.
Cuándo un profesional sufre una agresión ¿Cuál es el protocolo a seguir? Como médico, ¿alguna vez se ha sentido agredido?
El protocolo a seguir tras sufrir una agresión es comunicarlo al Colegio de Médicos donde se esté colegiado (en la página web de cada Colegio encontrará un enlace directo con un Tfno. para comunicar la agresión), donde los servicios jurídicos inmediatamente se ponen a disposición del médico agredido, acompañándole a interponer la denuncia en el Juzgado y ayudándole en todos los trámites que requiere el proceso judicial.
Así mismo se les presta ayuda psicológica en el PAIME (Programa de Atención Integral al Médico Enfermo) en caso necesario.
En cuanto a la segunda pregunta, si me he sentido alguna vez agredida, afortunadamente no y espero no verme nunca en una situación violenta en el ejercicio de mi profesión.
¿Cuál es la mejor manera de prevenir las agresiones?
Es muy difícil contestar esta pregunta y habría varias vertientes en las que se podrían incidir:
En los pacientes y población en general creemos que educando a los pacientes en materia de salud, en lo que respecta a los médicos considero que son esenciales los cursos de comunicación para trasladar malas noticias, porque tendrán recursos para tratar situaciones difíciles y evitar que se produzcan las agresiones.
Por otro lado, en el empleador, hay que proporcionar sistemas que puedan disuadir a ciertas personas a provocar situaciones violentas en servicios sanitarios sensibles a que se produzcan agresiones, para ello deberíamos contar con Servicios de Seguridad Privada en dichos servicios sanitarios.
¿Qué coordinación existe entre la Administración sanitaria y los Colegios de Médicos en lo referente a las agresiones que se producen en el ámbito sanitario?
Debería haber más coordinación y personarse tanto la Administración Sanitaria como los Colegios de Médicos en las causas de Agresiones a Médicos.
En algunas provincias sí hay un protocolo conjunto contra las agresiones a sanitarios de la Delegación de Salud y el Colegio de Médicos y tanto la Administración como el Colegio se personan en las causas de Agresiones a Médicos.
¿Los recortes y las complicaciones que ha sufrido la sanidad en estos años pueden repercutir negativamente en el número de agresiones?
Los recortes en Sanidad en esta crisis han incidido en la disminución, por no decir la nula contratación de personal sustituto para vacaciones, bajas de enfermedad, etc. del personal sanitario, por lo que los compañeros tenemos que asumir las tareas del médico que disfruta sus vacaciones o está de baja laboral, lo que acarrea aumento de la demanda y, si ya teníamos nuestras consultas sobredimensionadas, si tenemos que atender los pacientes del compañero, el estrés es máximo para el médico que se ve desbordado y para el paciente que debe esperar más tiempo del previsto y, a veces, pedir atención médica sin estar citado, con el malestar que ello puede conllevar a ambos, médico y paciente. En estas circunstancias, cualquier hecho puede acabar en un acto violento y desencadenar una agresión. No es lo que debe ocurrir, pero las circunstancias de sobrecarga asistencial y de largas esperas pueden contribuir a hechos negativos en la relación médico-enfermo.
