Nicole Hass, especialista en Stakeholder Engagement sanitario, participa en el II Encuentro Internacional y XI Congreso Nacional del Programa de Atención Integral al Médico Enfermo (PAIME) para hablar cómo la estandarización de la atención desde el Modelo PAIME puede garantizar la calidad y la equidad en la atención al paciente en el programa.
Durante dos días, 19 y 20 de febrero de 2026, expertos nacionales e internacionales reflexionarán sobre los retos actuales y futuros de la salud mental en la profesión médica, la lucha contra el estigma y la necesidad de consolidar el PAIME como un pilar esencial. El encuentro organizado por la Fundación para la Protección Social de la Organización Médica Colegial (FPSOMC) y el Colegio de Médicos de Alicante tendrá lugar en el Palacio de Congresos de la entidad colegial.
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¿Por qué la estandarización es clave para garantizar la calidad del modelo PAIME?
La estandarización es clave para garantizar la calidad del modelo PAIME.
La estandarización garantiza que todos los profesionales tengan igual acceso a los recursos del PAIME, independientemente del colegio y/o CCAA, y genera confianza en el programa.
Además, los resultados pueden medirse, compararse y auditarse.
¿Qué riesgos existen cuando no hay criterios comunes en la atención al médico enfermo?
Sin estandarización el PAIME correría el riesgo de ser heterogéneo, poco transparente y difícil de evaluar.
Al definir protocolos claros (detección, derivación, tratamiento, seguimiento y reincorporación), se minimizan errores, improvisaciones y decisiones subjetivas que podrían poner en riesgo tanto al profesional como a los pacientes.
¿En qué medida considera importante la formación de los médicos que atienden a médicos?
La gestión del doble rol médico–paciente exige habilidades especiales para manejar resistencias, negación, sentimientos de vergüenza o miedo al estigma profesional. La formación permite establecer una alianza terapéutica sólida sin caer en la condescendencia ni en la excesiva exigencia.
¿Cómo se puede medir la calidad en programas de apoyo emocional y asistencial?
La calidad en programas de apoyo emocional y asistencial no se mide solo con números. Lo ideal es combinar indicadores cuantitativos y cualitativos, centrados en la persona.
Se suelen utilizar escalas validadas (ej. bienestar psicológico, calidad de vida), autoinformes antes y después de la intervención y entrevistas de seguimiento y grupos focales
La sensación de seguridad y confianza, la claridad de la información y del proceso, así como la adecuación del apoyo a sus necesidades reales son factores claves.
¿Qué buenas prácticas deberían consolidarse a nivel nacional?
Las buenas prácticas comienzan con protocolos comunes mínimos en todo el país, acceso equitativo a tratamientos, tiempos de respuesta y seguimiento y criterios compartidos para ingreso, alta y reincorporación laboral.
Además, hay que resaltar un enfoque preventivo (no solo asistencial) que se centre en programas preventivos de bienestar emocional para los profesionales médicos y un trabajo coordinado con gerencias de hospitales y centros de salud, riesgos laborales y salud pública.
¿Cómo puede el PAIME convertirse en un referente de calidad dentro del sistema sanitario?
Todas los implicados y fuentes consultadas coinciden en que el PAIME no solo mejora la vida del médico, sino que eleva la calidad y seguridad de todo el sistema sanitario.
Ello también supone que debe haber una respuesta ágil a nuevos retos como p.ej. la sobrecarga asistencial, violencia laboral, impacto emocional de crisis sanitarias, etc.
Hay que impulsar y liderar un cambio cultural donde el médico enfermo no es débil ni culpable, es un profesional que necesita ayuda.
¿Qué le parece la existencia del PAIME entre los profesionales?
Me parece una iniciativa más que muy necesaria que parte de una realidad clara: los profesionales sanitarios no son inmunes a los problemas de salud mental, las adicciones o el desgaste emocional, y además trabajan bajo una presión enorme.
Reconocer que un clínico puede enfermar y seguir siendo buen profesional si recibe ayuda es clave y beneficia al sistema sanitario en conjunto.
