La Atención Especializada figura como el nivel asistencial que ha acumulado el mayor número de reclamaciones recibidas en la Comisión Deontológica del Colegio de Médicos de Zaragoza, presidida por el doctor Pedro Cía, según se recoge en la memoria correspondiente a 2013, que ha sido difundida, recientemente, por la entidad colegial
Zaragoza, 22 de mayo 2014 (medicosypacientes.com)
La Atención Especializada figura como el nivel asistencial más afectado por las reclamaciones recibidas en Comisión Deontológica del Colegio de Médicos de Zaragoza, durante 2013, según la memoria correspondiente a dicho año, difundida por la entidad colegial.
Dentro de este nivel asistencial, que registra un 79 por ciento de reclamaciones frente al 21 por ciento de Atención Primaria, las dos especialidades que figuran con un mayor porcentaje de quejas son Oftalmología y Psiquiatría, con un 18 y 14 por ciento de reclamaciones, respectivamente.
Las reclamaciones proceden en su mayoría del ámbito privado, y con respecto al perfil del reclamante cabe reseñar que proceden de particulares (82%); un 11% por parte de profesionales; y un 7 % han sido remitidas desde organizaciones. Por su parte, los que más reclamaciones han sufrido han sido los profesionales contra los que han efectuado un 52 por ciento de quejas más que contra los centros sanitarios.
En cuanto a los motivos de las reclamaciones abundan los relativos al trato médico-paciente (23%); calidad asistencial (19%); cuestiones de ética profesional (10%); información y documentación (10%); y vulneración de derechos de los pacientes (8%); prescripción médica y cobro de honorarios (4%); y valoración de Incapacidad Laboral (ILT) (1%). Otros aspectos relativos a sanidad penitenciaria, salud mental, peritación judicial y asistencia a menores suman otro 10 por ciento de las quejas.
Finalmente, otro apartado estudiado por la Comisión de Deontología del Icomz es el relativo a los artículos del Código Deontológico que se han visto más afectados por las reclamaciones, entre los que cabe destacar el de «los deberes del médico para con sus pacientes y su profesión (art. 5 cap.III); los relativos a las relaciones con los pacientes y los derechos de éstos (arts. 8 y 17 cap.III); y economía y honorarios (art. 66 capXXI).
Tipología de las consultas
En el apartado de consultas efectuadas a dicha Comisión Deontológica, y con respecto a su tipología, cabe destacar que el 67 por ciento han sido realizadas por facultativos, a título individual, en el ejercicio de su profesión, mientras que las efectuadas por ciudadanos no llegan al 15 por ciento. En el caso de organizaciones que han recurrido a la Comisión para consultar, el porcentaje llega al 20%.
Gran parte de estas consultas han estado relacionadas con aspectos relativos a documentación e información médica y/o confidencialidad; otras han sido relacionadas con temas relacionados con la profesión médica, tales como honorarios, praxis, intrusismo, especialidades, etc.. Finalmente, otro grupo de consultas tuvieron que ver con la normativa sanitaria vigente.
La mayoría de las consultas proceden del sector privado, repartidas, principalmente ocho áreas o especialidades: Anestesiología/Reanimación, Atención Primaria, Cirugía Plástica, Estética y Reparadora, Homeopatía, Medicina Familiar y Comunitaria, Oftalmología, Psiquiatría, y Reproducción Asistida.
Se adjunta en PDF memoria 2013 Comisión Deontología ICOMZ
