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Dr. Bueno Ortíz : La sociedad se está concienciando de que estas conductas deben de llevar un castigo ejemplarizante

Hoy se celebra el Día Nacional Contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario. El Dr. José Miguel Bueno Ortiz , secretario general del Colegio de Médicos de Murcia y miembro del Observatorio de Agresiones de la OMC hace un balance positivo de este organismo gracias al cual la sociedad cada vez está más concienciada pero recuerda que aún queda trabajo por hacer

Madrid, 20 de marzo de 2013 (medicosypacientes.com)

Han pasado tres años desde la puesta en marcha del Observatorio de Agresiones. ¿Cuál es el balance de lo conseguido en este tiempo?

Positivo. El colectivo médico está cada vez más convencido de que debe denunciar cualquier tipo de agresión, tanto a través de  su Colegio de Médicos como de la empresa donde trabaja. Por otra parte, la sociedad se está concienciando de que estas conductas deben conllevar un castigo ejemplarizante y son motivo de un amplio rechazo. Estamos en el buen camino, pero nos queda mucho por hacer todavía.

El asesinato de la Dra. Moreno en Murcia, en 2009, fue el detonante de las acciones que han llevado a cabo los colegios y la OMC, bajo el claro convencimiento de «tolerancia cero» ante cualquier agresión ¿Se mantiene este planteamiento?

Sí, no puede ser de otra manera. El asesinato de la Dra. Moreno fue una tragedia que golpeó muy duramente a la Profesión y a la sociedad. En ese momento, nos dimos cuenta de que el problema de las agresiones es realmente serio y grave y que se produce con más frecuencia de la que creemos y que la única frecuencia que tenemos que permitir es cero.

El trabajo del Observatorio de Agresiones ¿ha repercutido en una mayor concienciación por parte de la población ante este problema?

Indudablemente, y así lo hemos percibido de los múltiples mensajes recibidos. Se ha realizado un gran despliegue mediático. La colaboración de la sociedad y los pacientes es fundamental, ya que todos tenemos que implicarnos en la erradicación de esta lacra.

¿Cuál ha sido el compromiso de los poderes públicos ante esta lacra?

Creemos que insuficiente. El Servicio Murciano de Salud se ha comprometido a informar al Colegio de Médicos de la Región de Murcia periódicamente de los datos que poseen al respecto, a actuar de manera contundente y a realizar cursos de formación al respecto. Debemos recordar que la ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales hace responsable al empresario de la salud del trabajador mediante la formación, información y protección.

Algunos colegios han puesto en marcha convenios con la Fiscalía ¿En las provincias donde se han realizado estos convenios, se tiene constancia de una disminución del número de agresiones? ¿Se harán extensibles a todos los colegios?

Sí, el convencimiento de que el castigo será ejemplar ha disuadido a los potenciales agresores. Nuestra intención es que se hagan extensibles al resto de los colegios. El día 20/03/2013 vamos a solicitar en nuestra entrevista con el Ministro de Justicia que la Fiscalía General del Estado considere las numerosas sentencias recaídos en procedimientos seguidos por agresiones en todo el territorio español que tipifican estas conductas como delitos de atentado y que pueden sentar las bases de un convenio de ámbito nacional.

Los datos aportados por el Observatorio ponen en evidencia los casos denunciados ¿tienen constancia de que todavía hay casos que no se denuncian? ¿Tiene el médico miedo a denunciarlo? Sí, existen muchos casos que no se denuncian y también otros muchos casos que sí se denuncian al Servicio Murciano de Salud y no al Colegio de Médicos de la Región de Murcia. Creemos que los médicos tienen miedo a posibles represalias de los agresores y, por ello, desde aquí les traslado la necesidad de denunciar cualquier agresión para poder actuar y ponerle freno. Cualquier víctima contará siempre con el apoyo y la defensa de la Profesión y de su Colegio.

Cuándo un profesional sufre una agresión ¿Cuál es el protocolo a seguir? ¿hay diferencia entre el protocolo a seguir dependiendo de si se produce la agresión en el ámbito de la sanidad pública o en la privada?

El protocolo lo tenemos publicado en la página WEB del Colegio de Médicos de Murcia y además disponemos de un servicio de asesoría juridíca 24 horas. Cuando el colegiado trabaja en la sanidad pública y cuando trabaja por cuenta ajena debe, además, denunciarlo a la empresa. Es decir, que si un médico sufre una agresión, debe acudir a los servicios médicos para ser atendido y obtener el parte de lesiones. Llamar al 616.66.09.95, teléfono de Asistencia Jurídica Gratuita del Colegio de Médicos de la Región de Murcia, denunciar ante Guardia Civil o Policía e informar al coordinador del centro de salud o director-gerente del hospital, adjuntando la copia de la denuncia y el parte de lesiones y conservando una copia con el sello de registro.

En 2011, los casos de agresiones aumentaron casi un 10% respecto al año anterior. Aunque aún no están cerrados los datos de 2012, ¿hay indicios de que los recortes hayan repercutido en el aumento de casos?

En las consultas se percibe un mayor malestar social, sobre todo por las circunstancias de crisis que vivimos y sus repercusiones en la Sanidad, pero tenemos que hacer entender a los ciudadanos que los médicos también somos víctimas de la crisis y que nuestra misión es cuidar de la salud de los ciudadano. Los datos facilitados por la Consejería de Sanidad de la Región de Murcia apuntan a un descenso de los datos de 2011 a 2012, lo que, en parte, nos alegra, aunque no podemos descansar hasta que las cifras sean nulas.

Después de tres años de recogida de datos ¿de ellos se desprende la etiología de este tipo de conductas?

El paciente desea, por lo general, una resolución inmediata a su problema y esto no siempre es posible. Muchas veces se lanzan desde la Administración mensajes irreales de imposible cumplimiento y además se comunica a los profesionales lo contrario. Y además se escatima en medios. Es preciso que desde la Administración se recuerde a los pacientes que, además de derechos, tienen obligaciones.

La mejor manera de luchar contra las agresiones, además de denunciarlas, es la prevención. ¿Tiene el Observatorio de Agresiones algún proyecto en este sentido?

Si. estamos barajando diversos proyectos. Entre ellos se encuentra la formación en entrevista clínica.

El Observatorio eligió en su día el lazo dorado para simbolizar la lucha contra las agresiones. ¿Debería tener más presencia al margen del Día Nacional contra las Agresiones en el ámbito sanitario?

Siempre. Nosotros invitamos a los colegiados a que lo exhiban en sus batas a lo largo de todo el año.

El año pasado se entregó un Manifiesto a responsables políticos con competencias en sanidad. ¿se mantiene ese manifiesto? Y si es así, ¿se hará extensivo a otros ámbitos?

No sólo se mantiene, sino que se abunda en el mismo y se hace extensivo a todos los ámbitos.

¿Tienen previsto alguna campaña contra las agresiones a sanitarios como las realizadas contra la violencia de género?

Uno de los objetivos de COMMURCIA para la presente legislatura es el abordaje de las agresiones a los médicos y dedica un presupuesto específico al respecto. Durante el día 20 de marzo, se procederá al reparto de separadores de libros diseñados para los colegiados en los que figura el protocolo de actuación que debe seguir el médico ante una agresión, así como campañas informativas en radio y prensa dirigidas a médicos y pacientes. También nos adherimos a las acciones de la OMC y a las campañas en redes sociales que ayuden a informar sobre este tema.

Hay muchas formas de agresión. Como médico, ¿alguna vez se ha sentido agredido?

Sí, y no es fácil reaccionar adecuadamente.

 

 

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